So funktioniert der Umtausch

Unbenutze und ungewaschene Ware kann prinzipiell, innerhalb eines Zeitraumes von 14 Tagen nach Erhalt, umgetauscht werden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

• Tausch vor Ort:

Kommt bei uns im Büro in der Hansestr. 91, nach Terminabsprache per Mail (kasallashop@baumwollkontor.de) vorbei.

• Postalisch:

Sendet euren Artikel an uns zurück. Die Versandkosten müsst ihr selber tragen.
Legt einen Zettel, auf dem Ihr euer Anliegen (z.B. Tausch in Größe "S") sowie die Bestellnummer und die Versandadresse notiert, bei.
Wir senden euch dann einmalig versandkostenfrei den neuen Artikel zu.